Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société KRONO PARIS au capital de 300 euros dont le siège social est à Paris (FRANCE), immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 982 318 057 ci-après dénommée « KRONO PARIS » et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet de « KRONO PARIS » dénommée ci-après « le Client ».

Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sur le Site sont des articles d’équipement pour le cavalier et le cheval.
Pour certaines collections (notamment Krono ZERO), les produits peuvent être proposés en édition limitée et uniquement en pré-commande ; cette information est indiquée sur la fiche produit.

Les descriptions et photographies ont pour but de présenter les produits le plus fidèlement possible. De légères différences de couleur, de matière ou de rendu peuvent toutefois exister, notamment en fonction des écrans.

Les offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le Site et dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les frais de livraison sont précisés au Client avant la validation définitive de la commande.

KRONO PARIS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Commandes & pré-commandes

Pour passer commande, le Client doit :

  1. Sélectionner les produits de son choix et les ajouter au panier ;

  2. Renseigner les informations nécessaires à la création de son compte ou à la commande (identité, adresse, etc.) ;

  3. Choisir son mode de livraison ;

  4. Récapitulatif → vérifier les détails de sa commande ;

  5. Accepter les présentes CGV ;

  6. Procéder au paiement.

La vente est réputée conclue après confirmation de la commande par email.

Pour les produits en pré-commande, le paiement intervient au moment de la commande. La date estimative d’expédition est indiquée sur la fiche produit ou au cours du processus de commande. Il s’agit d’un délai indicatif qui peut varier légèrement en fonction de la production.

KRONO PARIS se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige existant avec le Client ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le prix est exigible immédiatement au moment de la commande.

Les paiements sont effectués en ligne via la solution sécurisée Shopify Payments.
Sont notamment acceptés :

  • les cartes bancaires Visa, MasterCard, American Express et cartes bancaires assimilées ;

  • les portefeuilles électroniques Shop Pay, Apple Pay et PayPal Wallet (lorsqu’ils sont proposés au moment du paiement).

Les transactions sont traitées au moyen de protocoles sécurisés. À aucun moment KRONO PARIS n’a accès aux coordonnées bancaires complètes du Client, celles-ci étant transmises directement au prestataire de paiement.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.

Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif lors de la commande. À titre général, les commandes sont expédiées sous un délai moyen de 2 jours ouvrés, puis livrées en ex : 1 à 5 jours ouvrés selon le mode de transport sélectionné.

En cas de colis endommagé, le Client est invité à émettre des réserves auprès du transporteur et à contacter rapidement KRONO PARIS avec photos à l’appui.

En cas de retard important ou d’absence de livraison, le Client peut contacter KRONO PARIS afin d’ouvrir une investigation auprès du transporteur.

7. Droit de rétractation & retours

Conformément au Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Pour exercer ce droit, le Client peut contacter la KRONO PARIS à l’adresse suivante : contact@kronoparis.com, en indiquant son numéro de commande et les articles concernés.

Les produits doivent être retournés neufs, non portés, non lavés, non détériorés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d’origine. Tout article présentant des traces d’utilisation, de lavage, de salissure ou de dommage ne pourra pas être remboursé ni faire l’objet d’un avoir.

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai légal de 14 jours, la KRONO PARIS rembourse le montant des produits retournés dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception des articles ou de la preuve d’expédition fournie par le Client.

À titre commercial, KRONO PARIS accorde un délai total de 30 jours à compter de la réception de la commande pour retourner un article :

  • du 1ᵉʳ au 14ᵉ jour, le Client peut bénéficier d’un remboursement ;

  • du 15ᵉ au 30ᵉ jour, le Client peut bénéficier d’un avoir valable sur une prochaine commande, selon les modalités précisées sur la page « Retours & échanges » du Site.

Les frais de retour sont pris en charge par la KRONO PARIS dans les conditions précisées sur le Site.

Les produits personnalisés ou réalisés sur demande spécifique du Client ne bénéficient pas du droit de rétractation, sauf défaut avéré du produit.

8. Conformité & garanties

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés prévues par le Code de la consommation et le Code civil.

En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client doit contacter KRONO PARIS dans les meilleurs délais, en décrivant le problème et en joignant des photos.
KRONO PARIS pourra proposer, selon le cas, la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit.

9. Responsabilité

KRONO PARIS ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une utilisation des produits non conforme à leur destination ou des conditions d’entretien inadaptées.

Elle ne pourra pas non plus être tenue responsable des inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet (rupture de service, intrusion, virus, etc.).

10. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le Site (marque, logo, textes, photographies, visuels, designs produits, etc.) sont la propriété exclusive de KRONO PARIS ou font l’objet d’une autorisation d’utilisation.

Toute reproduction, représentation, adaptation ou exploitation, totale ou partielle, du Site ou de l’un de ses éléments, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande ou de la navigation sur le Site sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le Site.

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de ses données, qu’il peut exercer en contactant KRONO PARIS à l’adresse indiquée.

12. Droit applicable & litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français compétents seront saisis.